Karolina Malinowska doczekała się odpowiedzi linii lotniczych na stawiane przez nią zarzuty

Karolina Malinowska niedawno na swoim blogu opisała kuriozalną sytuację, która ją spotkała na pokładzie jednego z samolotów należących do polskich linii lotniczych. Modelka podróżowała z synami i babcią chłopców. Personel posadził poszczególnych członków rodziny Karoliny w różnych miejscach - rozłączył małe dzieci z matką.

Karolina Malinowska

Izabela Wodzińska

22 czerwca 2015, 16:18

Lecimy, musi być miło. I tu pierwszy minus- Pan nas usadza. Taa... Każdego w innym miejscu. Pytam więc grzecznie jak Pan sobie wyobraża, że dzieci w wieku niecałe: 2 lata, 4 lata i 6 będą podróżować samolotem w kompletnie innym rzędzie niż matka. Pan robi minę "kota srającego na puszczy" i informuje mnie, że nie może nic zrobić. Super. Ja za to mogę zrobić awanturę, ale jej nie robię tylko zaciskam zęby - pisała Karolina na swoim blogu

Potem było jeszcze gorzej. Nikt nie przyszedł z pomocą modelce, która na rękach trzymała jedno małe dziecko, a pozostała dwójka kręciła się wokół jej nóg. Do tego nikt nie przejął się tym, że starsza kobieta nie może dźwigać bagaży.

Przed samolotem stoi z pięć osób z obsługi i wszyscy mają głęboko w tyle, że ja mam jedno maleńkie dziecko na rękach, bagaże, dwójkę małych dzieci stojących obok i starszą osobę pod opieką. Nie pada hasło żebyśmy mogli pierwsi wejść do samolotu. Nie. Bo po co niby? Dlaczego? Ot, taka polityka. Polskie Linie nie są liniami przyjaznymi. Krótki lot, to krótka piłka. Płacisz. My mamy Cię w dupie. Lecimy. Wysiadasz. Nadal mamy Cię w dupie. I tak po kolei - napisała Karolina na swoim blogu

Teraz dziennikarka doczekała się odpowiedzi linii lotniczych. Karolina treść odpowiedzi opublikowała na swoim Facebooku. W piśmie pracownicy firmy sugerują, że Karolina po prostu nie zarezerwowała miejsc.

Szanowna Pani, W odpowiedzi na Pani informacje zawarte na blogu www.karolinamalinowska.pl, pragniemy serdecznie przeprosić za wszelkie utrudnienia i niedogodności z jakimi spotkała się Pani oraz Pani rodzina podczas podróży do Szczecina w dniu 31 maja 2015 roku. Zapewniamy, że wszystkie spostrzeżenia i opinie klientów są przez nas analizowane. Traktujemy je jako cenne źródło informacji, które obszary działalności wymagają naszej dodatkowej uwagi lub natychmiastowej interwencji. Jednocześnie uprzejmie informujemy, że w przypadku podróży zarezerwowanej z wyprzedzeniem istnieje możliwość wcześniejszej rezerwacji miejsc. Zagwarantuje to Pani oraz całej rodzinie większy komfort i pozwoli uniknąć stresu, jakiego doświadczyła Pani w opisywanym locie do Szczecina. Zdajemy sobie sprawę, że klienci oczekują od nas wysokiego standardu oferowanych usług i jest nam bardzo przykro z powodu przedstawionych okoliczności. Jeszcze raz pragnę Panią zapewnić, że zawsze staramy się, aby korzystanie z usług Polskich Linii nie było dla naszych klientów przyczyną jakichkolwiek nieprzyjemności, a wręcz przeciwnie – było źródłem satysfakcji z wyboru naszej oferty.

Czy Karolina znów zabierze głos w tej sprawie?

karolina malinowska