Tak popularna sieciówka żeruje na klientach. Mentorka "Projektu Lady" pokazała skandaliczne zdjęcia

Mentorka z Projektu Lady oraz trenerka rozwoju osobistego Tatiana Mindewicz-Puacz, zawsze widzi szklankę do połowy pełną, a niesprzyjające wypadki losowe stara się obracać w sukces. Niestety i ona zderzyła się ze ścianą, co przekazała na swoim profilu na Instagramie.

Tatiana Mindewicz-PuaczTatiana Mindewicz-Puacz
Elwira Szczepańska

Ze względu na swój ogromny autorytet w dziedzinie rozwoju osobistego i coachingu Tatiana często jest zapraszana w roli eksperta także do innych produkcji. Regularnie możemy ją spotkać w Dzień Dobry TVN oraz w programach emitowanych na antenie TVN24 BiS. Mentorka nie ma żadnych problemów z negocjacjami czy wyjaśnianiem zawiłych kwestii, czego nie raz byliśmy świadkami. Aż do dzisiaj.

Tatiana Midewicz-Puacz opowiada o nieświeżych warzywach w markecie

Tatiana Mindewicz-Puacz z Projektu Lady odbiła się od ściany. Żaden z jej talentów negocjacyjnych dzisiaj nie zadziałał. O przygodzie na dziale warzywnym wielkiego marketu opowiedziała fanom na Instagramie.

Okazuje się, że nie tak łatwo kupić świeże produkty, a kiedy człowiek próbuje zwrócić uwagę menadżera, że jest problem, jest zbywany i zasypywany słabymi wymówkami. Taka sytuacja przydarzyła się też Mindewicz-Puacz.

Choć często powtarzam, że zasada „niczego nie oczekuj, wszystkiego się spodziewaj” bywa bardzo pomocna - są sytuacje kiedy OCZEKIWAĆ WARTO a nawet trzeba. Warto też rozumieć różnicę pomiędzy popełnianiem błędów (zdarzają się każdemu) a ich wypieraniem. Mam wrażenie, że pomimo trwającej ponad 20 minut rozmowy - nie udało mi się tej różnicy zespołowi ursynowskiego @auchan_polska uświadomić:( – zaczęła opowieść mentorka.

Następnie opisała próby porozumienia się z personelem sklepu, odpowiedzialnym za stan towarów, w tym wypadku warzyw.

Po pierwszej próbie delikatnego zwrócenia uwagi, że warzywa wystawione w skrzynkach nie nadają się do jedzenia (sprzedaży tym bardziej) usłyszałam „Klient może sobie poprzebierać”. W kolejnej próbie (już bardziej stanowczej) starałam się wytłumaczyć, że podgniłe, zepsute produkty leżące obok tych nieco lepiej się trzymających - infekują pozostałe (bakterie, grzyby itd.) . Nie pomogło.(...) Zapytałam, czy nie uważa, że skoro towar jest nieświeży - nie powinien zostać wystawiony. Nie zgodziliśmy się w tym temacie...przyszedł kolejny Pan menadżer. Było mi go szczerze szkoda – bo usiłował przepraszać mnie i uspokajać kolegę.

Tatiana oddaliła się, żeby kontynuować zakupy, ale postanowiła wrócić na stoisko z warzywami, żeby sprawdzić, czy jej interwencja przyniosła rezultaty. Niestety rozczarowała się. Sieciówka postanowiła dalej żerować na zaufaniu klientów i po rozmowie z Puacz… wymieszała produkty świeże z tymi gnijącymi.

Poprosiłam o torbę produktów co do świeżości których mieliśmy „różne zdanie” i obiecałam wrócić za jakiś czas (chyba nikt się nie ucieszył ale i nie zmartwił). Co mnie w tej sytuacji smuci najbardziej? BRAK REAKCJI. Po pół godziny (kończąc zakupy) zastałam stoisko niemal w tym samym stanie. Zdechły szczypiorek został przykryty lepiej wyglądającym, ze skrzynki sałat wyjęto kilka sztuk najbardziej „osłabionych”, zioła gnijące od środka pozostały w doniczkach.

Na koniec zaapelowała do władz sieci o zmianę taktyki. Udzieliła też wskazówki, jak buduje się zaufanie klienta.

W ten sposób drogi @auchan_polska trudno będzie zdobyć zaufanie Klientów i przekonać Ich do „wspierania Waszego biznesu”. Relacje z Klientem buduje się na wzajemnym zaufaniu, szczególnie wtedy, kiedy sytuacja jest trudna i wymaga odwagi przyznania się do błędu.Dbajmy o siebie wzajemnie i OCZEKUJMY szacunku w każdej relacji.

Niestety z komentarzy internautów wynika, że nie są zaskoczeni zastałą przez Tatianę sytuacją. Przykra sprawa, ale może post znanej trenerki personalnej dotrze do władz Auchan?

Obrazek
Tatiana Mindewicz-Puacz z Projektu Lady pokazała nieświeże warzywa
Obrazek
Tatiana Mindewicz-Puacz z Projektu Lady pokazała nieświeże warzywa
Obrazek
Tatiana Mindewicz-Puacz z Projektu Lady pokazała nieświeże warzywa
Obrazek
Tatiana Mindewicz-Puacz z partnerem
Obrazek
Tatiana Mindewicz-Puacz - nowe biuro - Instagram

Wybrane dla Ciebie

Urodzinowe wygibasy Katarzyny Cichopek. Na stole dwa torty, w tle dwaj mężczyźni jej życia
Urodzinowe wygibasy Katarzyny Cichopek. Na stole dwa torty, w tle dwaj mężczyźni jej życia
Maja Staśko jest w CIĄŻY. Udało się po latach starań
Maja Staśko jest w CIĄŻY. Udało się po latach starań
Akop Szostak otwarcie o walce z depresją. "Problem zaczyna się, gdy smutek nie mija"
Akop Szostak otwarcie o walce z depresją. "Problem zaczyna się, gdy smutek nie mija"
Królowa Kamila wstrząśnięta śmiercią przyjaciółki. Wspomniała o ich OSTATNIM spotkaniu
Królowa Kamila wstrząśnięta śmiercią przyjaciółki. Wspomniała o ich OSTATNIM spotkaniu
TYLKO U NAS: Cała prawda o relacji Wojciecha Szczęsnego z bratem. "Lubiliśmy się kłócić"
TYLKO U NAS: Cała prawda o relacji Wojciecha Szczęsnego z bratem. "Lubiliśmy się kłócić"
TYLKO U NAS! Marina o Lewandowskich. Zdradziła, jakie mają relacje
TYLKO U NAS! Marina o Lewandowskich. Zdradziła, jakie mają relacje
Książę Harry był ATAKOWANY przez stalkerkę. "Kwestia czasu, aż wydarzy się tragedia"
Książę Harry był ATAKOWANY przez stalkerkę. "Kwestia czasu, aż wydarzy się tragedia"
TYLKO U NAS! Marina staje w obronie Julii Wieniawy. Poszło o "biedę jako stan umysłu"
TYLKO U NAS! Marina staje w obronie Julii Wieniawy. Poszło o "biedę jako stan umysłu"
Céline Dion pojawiła się publicznie. Plotki o jej powrocie na scenę przybierają na sile
Céline Dion pojawiła się publicznie. Plotki o jej powrocie na scenę przybierają na sile
Ryszard Rynkowski znika z kolejnych afiszy. Koncerty są ODWOŁANE
Ryszard Rynkowski znika z kolejnych afiszy. Koncerty są ODWOŁANE
Macin Dorociński krząta się na planie nowej "Lalki". Wśród gapiów oczarowane fanki
Macin Dorociński krząta się na planie nowej "Lalki". Wśród gapiów oczarowane fanki
Robert Górski rozpętał aferę słowami o kobietach w kabaretach. Internauci grzmią: "Kładą panów NA ŁOPATKI"
Robert Górski rozpętał aferę słowami o kobietach w kabaretach. Internauci grzmią: "Kładą panów NA ŁOPATKI"